카카오톡은 카카오, 전화·문자는 SKT…모두의 AI 설계가 달랐다

과학기술정보통신부 「모두의 AI」 프로젝트 착수 간담회 공식 보도자료

9월 4일 과기정통부 발표 기준으로 카카오는 카카오톡·전화에서 탐색·신청·예약·결제를 한 대화로 잇는 방향을, KT는 실시간 검색과 10여 분야 특화 서비스 ‘이음’·토큰팩토리를, SKT는 인증·신청·결제를 대신 수행하는 실행형 AI와 전화·문자 에이전트 방향을 각각 공개했습니다.

이번 발표는 사업자 선정만 알렸던 단계에서 한 걸음 더 나아가, 세 컨소시엄이 실제로 어떤 이용 경로와 기능 연결을 준비하는지 프로토타입 시연과 함께 공개했다는 데 의미가 있습니다. 같은 ‘모두의 AI’라는 이름 아래에서도 사용자가 처음 만나는 화면과 AI가 이어 줄 다음 행동은 서로 다릅니다.

다만 이 내용은 각 컨소시엄이 밝힌 개발계획입니다. 실제 서비스의 가입 방식, 요금, 모든 기능의 제공 범위와 시점은 후속 공식 안내가 나와야 확인할 수 있으므로, 발표 계획과 이미 쓸 수 있는 서비스는 구분해서 볼 필요가 있습니다.

카카오는 카카오톡·전화에서 ‘한 대화로 끝내는’ 흐름을 제시했습니다

카카오 컨소시엄은 카카오톡과 전화처럼 국민에게 익숙한 채널에서 범용 챗봇과 공공·특화 AI 에이전트를 제공하겠다고 밝혔습니다. 과기정통부 보도자료에는 카카오의 Kanana와 LG의 EXAONE 등 국산 AI 모델을 기반으로 한다는 계획도 담겼습니다.

눈에 띄는 차이는 정보 검색에서 멈추지 않는다는 점입니다. 카카오 컨소시엄은 정보 탐색부터 신청·예약·결제까지를 하나의 대화로 완결하는 플랫폼을 만들겠다고 설명했습니다. 향후에는 개인별 AI 에이전트와 개방형 에이전트 마켓플레이스를 단계적으로 넓히는 계획도 제시했습니다.

KT는 실시간 검색과 ‘이음’, 토큰팩토리의 연결 구조를 내세웠습니다

KT 컨소시엄은 실시간 검색 기반 범용 AI 에이전트와 공공·교육·금융·쇼핑 등 10여 분야의 특화 AI 서비스를 연결하는 ‘이음’을 소개했습니다. 이용자가 일상에서 AI의 효용을 직접 체감하게 하겠다는 것이 공식 발표에 나온 방향입니다.

운영 기반으로는 여러 국산 AI 모델과 GPU·NPU 인프라를 통합 운영하고 최적의 모델을 자동 연결하는 ‘토큰팩토리’를 제시했습니다. 이는 특정 하나의 모델을 고르는 기능 발표라기보다, 여러 AI 서비스와 인프라를 묶어 운영하겠다는 컨소시엄의 개발계획으로 이해하는 편이 정확합니다.

SKT는 인증·신청·결제 절차를 대신하는 실행형 AI를 말했습니다

SKT 컨소시엄은 단순 질의응답을 넘어 인증부터 신청, 결제까지의 절차를 대신 수행하는 실행형 AI 서비스를 제공하겠다고 밝혔습니다. AI가 답만 주는 방식보다 다음 행동을 실제 절차로 연결하는 데 무게를 둔 설계입니다.

또 전화와 문자 기반 에이전트 기능을 도입해 모바일 앱이나 웹 이용이 어려운 사용자도 서비스를 활용하도록 지원할 계획이라고 설명했습니다. 따라서 SKT의 차별점은 앱·웹만을 전제로 하지 않고 음성·문자 접점까지 이용 경로를 넓히는 데 있습니다.

연내 출시 목표는 같지만, 이용 조건은 아직 확정되지 않았습니다

과기정통부는 공공 AI 에이전트 연계, 개인정보보호와 보안 대책, 이용자 확보를 위한 민관 협력 방안을 제시하며 연내 대국민 서비스 출시를 지원하겠다고 밝혔습니다. 이번 간담회에서는 세 컨소시엄의 개발계획을 기자단에 공개했습니다.

그러나 ‘연내’는 목표 범위일 뿐 정확한 날짜가 아닙니다. 개인별 인증·가입 조건, 무료 여부, 실제로 연결되는 공공·금융·쇼핑 서비스의 범위도 이번 보도자료만으로 확정할 수 없습니다. 관심 있는 이용자라면 현재의 계획 비교는 이 글로 확인하고, 실제 사용 조건은 과기정통부와 각 사업자의 후속 공지를 다시 확인하는 것이 좋습니다.

정리하면 카카오는 메신저·전화 기반의 대화 완결형 흐름, KT는 검색·특화 서비스와 통합 운영 기반, SKT는 실행형 절차와 전화·문자 접점을 각각 제시했습니다. 과기정통부 공식 원문에서 세 컨소시엄의 발표 범위와 후속 공지 여부를 확인할 수 있습니다.